Tyto stránky používají k poskytování služeb cookies. Pokračováním v prohlížení vyjadřujete souhlas s jejich používáním. Více informací

Telefon

+420 737 648 690(PO - PÁ: 07:00 - 15:00)

Obchodní podmínky

Reklamace a výměna zboží

Reklamace zboží na e-shopu www.jampa.cz. V případě závady na zakoupeném zboží, má každý zákazník právo na reklamaci daného výrobku. Zboží zašlete spolu s reklamačním formulářem na naši provozovnu, kde bude předána/zaslána k posouzení.
Vaši reklamaci se budeme snažit vyřídit co nejrychleji.


Postup při reklamaci zboží:

  • vyplňte prosím reklamační formulář, který naleznete spolu s fakturou u zboží (formulář lze také stáhnout v dolní části stránky)
  • vyplněný a podepsaný formulář vložte do zásilky, ve které budete odesílat reklamované zboží
  • zásilku je potřeba dostatečně zabalit, aby nedošlo k poškození reklamovaného zboží během přepravy (zabalit včetně obalu výrobku)
  • spolu s reklamačním formulářem přiložte také kopii daňového dokladu (faktura)
  • zboží je třeba poslat vždy kompletní (nelze zaslat pouze poškozenou část)

Přijatá reklamace bude odborně posouzena a bude stanoven další postup. Oprávněnost nebo neoprávněnost reklamace vždy posuzuje výrobce nebo oprávněná osoba, která vydá písemné stanovisko k reklamaci. V případě oprávněné reklamace, bude kupujícímu zaslán opravený výrobek, nový kus nebo vrácena kupní cena.

O výsledku reklamace Vás budeme informovat maximálně do 30 dní od přijetí zboží.

Ke stažení:

- VÝMĚNA ZBOŽÍ/ ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

- REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

Zboží lze reklamovat u provozovatele dle podmínek reklamačního řádu na adrese:

adresa:

Jampa.cz

Vrahovická 329/83

798 11 Prostějov

mobil: +420 737648690
e-mail: info@jampa.cz
IČ: 75453517
Doprava zdarma

Doprava zdarma pro objednávky nad 2000 Kč

Nejnovější hračky

Nejnovější hračky aktualizujeme každý den

Velký výběr

Velký výběr najdete dárek pro každého

Dárky

Akční ceny ušetřete za váš nákup

Heureka

Ověřeno našimi zákazníky

Od našich zákazníků jsme dostali 94% pozitivních hodnocení

bez problému, rychlé dodání

Šárka, 20. 5. 2019

Ochotný přístup k zákazníkům

Ověřený zákazník, 23. 4. 2019

+ Rychlost dodání
+ Komunikace
Znovu nakoupím...

Ověřený zákazník, 1. 4. 2019

Co prodáváme

Taf Toys B-Toys Mamas & Papas HM Studio Alltoys Lego NEW BABY AVENT NUK Little Dutch Infantino